Refusionspolitik

14 dages fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb af varer i vores webshop. Fristen løber fra den dag, du eller en af dig udpeget person, som ikke er transportøren, modtager varen. Ved en ordre med flere varer leveret enkeltvis løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Du skal inden fristens udløb give os en utvetydig meddelelse om, at du vil fortryde. Du kan skrive til os med navn og ordrenummer. Det er ikke nok alene at undlade at hente eller modtage pakken.

LUNVIG drives af Rønbæk ApS, CVR 46491599.
Frederiksgade 11, 2. tv, 8000 Aarhus C, Danmark.
E-mail: kontakt@ronbaek.dk
Telefon: +45 23 65 90 26

Returnering

Efter din meddelelse har du 14 dage til at sende varen retur. Du betaler de direkte omkostninger ved returneringen, medmindre andet er aftalt. Returnér til vores adresse ovenfor, medmindre vi har aftalt en anden returadresse. Gem dokumentation for afsendelsen og emballér varen forsvarligt.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Du må undersøge varen, som du ville gøre i en fysisk butik.

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler de modtagne betalinger, inklusive udgiften til vores billigste standardlevering, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse. Har du valgt en dyrere leveringsform, tilbagebetales merprisen ikke. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den, alt efter hvad der sker først. Vi bruger samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre andet udtrykkeligt aftales.

Reklamation

Fortrydelse og reklamation er ikke det samme. Har varen en mangel, gælder købelovens regler og som udgangspunkt 2 års reklamationsret. Kontakt os inden for rimelig tid efter, at du opdager fejlen. En reklamation inden for 2 måneder efter opdagelsen er altid rettidig. Ved en berettiget reklamation afholder vi de nødvendige rimelige omkostninger.

Standardfortrydelsesformular

Til LUNVIG, Rønbæk ApS, Frederiksgade 11, 2. tv, 8000 Aarhus C, Danmark.

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

Varer: ____________________
Bestilt den/modtaget den: ____________________
Navn: ____________________
Adresse: ____________________
Dato: ____________________
Underskrift (kun ved formular på papir): ____________________